Clientes do Banco do Brasil passam a contar com mais um recurso para diferenciar uma ligação verdadeira de uma tentativa de golpe. O banco começou a usar a tecnologia de origem verificada, validada pela Anatel e pelas operadoras, para identificar na tela do celular que a chamada foi realmente feita pela instituição. A novidade vale para ligações originadas pelo número 4003-3001, utilizado por agências, SAC, centrais de relacionamento e outras áreas do BB.

A tecnologia usa uma assinatura digital associada ao número telefônico e é verificada pela operadora antes de a chamada chegar ao cliente. Nos testes, a identificação elevou em cerca de 30% a taxa de atendimento. O recurso é gratuito, não exige aplicativo e funciona melhor com o celular conectado às redes 4G ou 5G.

Mesmo com a novidade, o alerta continua: o Banco do Brasil não pede por telefone instalação de aplicativos, acesso a sites externos, senhas, códigos de autenticação, dados pessoais ou acesso remoto ao celular. Em caso de dúvida, a recomendação é desligar e procurar os canais oficiais: 4004-0001, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 729 0001, para as demais localidades. O banco ressalta ainda que o 4004-0001 é apenas para receber chamadas — se aparecer como número de origem de uma ligação, melhor desconfiar. (Com Agência Brasil)

• banco do brasil
• tecnologia
• telefone
• bancos
• golpistas